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医疗器械招商加盟中代理人的“售后服务代理”和代理商的“设备保修”概念是否相同

2021-02-02

  医疗行业对于我们普通人来说仿佛生活中较难接触到,但是在另一方面也是和我们的生活息息相关的,一旦有需要的地方,就和我们有很大的关联。所以医疗器械招商加盟的要求也越来越严格了。

  在行业中,代理人的“售后服务代理”是否与代理商的“设备保修”概念相同呐?答案是否定的,根据《医疗器械监督管理条例》第十一条和《医疗器械注册管理办法》第十四条的规定,生产者将产品推向市场的法律责任,以及代理人的法律责任,不包括保修服务,是召回的主体,是产品质量,并按照规定承担连带责任,这是按照《医疗器械使用质量监督管理办法》第十七条的规定保修的,根据合同约定,设备保修属于商业行为的,器械使用者可以要求器械生产企业提供器械维修服务,也可以委托有资质、有能力的维修服务机构进行器械维修,或自行进行维护和修理。保修和修理有三个主体:制造商、采购商、制造商、采购商、合格的第三方维修。因此,为了享受售后服务而购买代理人的产品,显然是一种观念上的错误。也不可能以代理人的身份获得代理商的维修服务。把售后服务和保修、维修保障混为一谈,只是一种误导行为。在医疗器械招商加盟行业中,多数选择第三方或自行维修的设备,大大减少设备不用的维修次数。甚至很多地方,在保修期过后,选择第三方来维修设备,这样快捷、简单、高效、便宜。因此,售后服务机构是规定的承担义务的强制性组织,而维修和保修则是自由约定的行为,可以是长时间的,也可以是短时间的,自修能力强的用户甚至不需要保修期。

  通过多种活动,流通领域和采购用户都认识到,代理人和代理商不是一个概念,不是一个功能,不能混为一谈。代理人是法律规定的代表制造商忠实履行产品质量和服务责任的主体。以往以不“售后”威胁、恐吓代理人、蒙骗顾客的违法行为,甚至产生了“不纳税的假象”。代理人的违法成本太低,处罚太轻。随着UDI于10月1日在中国正式实施,注册的灰色空间将被进一步压缩,监管将从两个“人”(即代理人和发行人)变为可以验证监管的“每个人”。

  人民怎么可能不是器械监管的主人?大家都成为医疗器械招商加盟行业中的监督人,这一行业才会变得透明,行业才会进步。

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